Etalon Mix — Resi e rimborsi (archivio)

Archivio Etalon Mix Shop. Testo pubblicato sul precedente negozio. Per gli acquisti attuali consulta le condizioni di PMU Trend.

Resi, recesso e rimborsi

Aggiornamento: 6 ottobre 2026.

MY MINE LINE, S.L. · NIF B93936714 · IVA/VAT ESB93936714
Calle Álvarez Sereix 11, 03001 Alicante, España
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1. Recesso dei consumatori: 14 giorni

Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei beni, senza motivazione. Per beni dello stesso ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene. È sufficiente inviare una dichiarazione chiara a info@pmutrend.es; puoi usare il modello riportato sotto. L'esercizio del diritto non dipende da una nostra autorizzazione. Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione.

2. Estensione commerciale fino a 30 giorni

Conserviamo la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Dal giorno 15 al giorno 30, il reso commerciale riguarda prodotti non utilizzati, integri, con sigilli intatti e confezione originale. Scrivici con il numero d'ordine per ricevere istruzioni logistiche. Questa estensione non limita il recesso legale, la garanzia o le condizioni più favorevoli applicabili agli ordini già conclusi.

3. Sigilli, igiene e prodotti personalizzati

Il recesso legale è escluso per beni sigillati non restituibili per motivi di salute o igiene quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, e per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla legge. Un prodotto beauty, pigmento, prodotto in offerta, in prevendita o su ordinazione non è escluso automaticamente solo per tale motivo. Per pigmenti, aghi e altri articoli destinati a trattamenti, conserva integri sigilli, etichette e identificazione del lotto. Difetti e non conformità sono trattati separatamente.

4. Modalità e costo del ritorno

Destinazione: MY MINE LINE, S.L., Calle Álvarez Sereix 11, 03001 Alicante, Spagna. Il costo diretto del ritorno per ripensamento è a carico del cliente. Possiamo fornire istruzioni o un'etichetta: l'eventuale costo viene comunicato prima del suo utilizzo. Non è promessa una restituzione gratuita. Per un nostro errore o una non conformità, i costi necessari alla soluzione spettano al venditore secondo legge. Conserva la prova di spedizione.

5. Rimborso

Per il recesso legale rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro restituzione, se precedente. In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo anche la consegna ordinaria; non il supplemento per un servizio più costoso scelto dal cliente. La manipolazione oltre quella necessaria a verificare natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una diminuzione del valore nei limiti di legge. Il semplice mancato possesso della confezione originale non annulla il diritto legale. Per il reso commerciale dal giorno 15 al 30, rimborsiamo i prodotti idonei entro 10 giorni lavorativi dalla verifica; i costi di spedizione non rientrano nell'estensione commerciale, salvo diverso accordo.

6. Difetti, errori e annullamenti

Se ricevi un articolo difettoso, errato o danneggiato, contattaci indicando ordine e problema. Foto e lotto aiutano la verifica, ma non sostituiscono né limitano i diritti di garanzia. Prima dell'evasione puoi chiedere l'annullamento; se il pacco è già partito ti comunichiamo la procedura applicabile. Per sostituzioni volontarie, contattaci prima di rispedire. Gli acquisti effettuati per attività professionale non beneficiano automaticamente del recesso B2C; restano le condizioni commerciali applicabili e i diritti previsti per la vendita professionale.

Modello facoltativo di recesso

A: MY MINE LINE, S.L., info@pmutrend.es, Calle Álvarez Sereix 11, 03001 Alicante, Spagna.
Comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: …
Numero d'ordine: … · Ordinato il: … · Ricevuto il: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: … · Firma solo se inviato su carta.