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Termini del servizio

Condizioni generali di vendita e contrattazione

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

1. Identificazione del venditore

Il negozio online PMU Trend è gestito da MY MINE LINE, S.L., che agisce come venditrice dei prodotti e servizi acquistati tramite il negozio, anche quando alcune attività di stoccaggio, preparazione, trasporto o consegna sono svolte da centri logistici o fornitori autorizzati.

MY MINE LINE, S.L.
Nome commerciale: PMU Trend
Calle Álvarez Sereix 11, Entresuelo Izquierda
03001 Alicante, Spagna
NIF: B93936714
NIF-IVA: ESB93936714

Email: info@pmutrend.es
Telefono e WhatsApp: +34 637 972 594


2. Ambito di applicazione

Queste condizioni disciplinano l'accesso, la contrattazione e gli acquisti effettuati tramite PMU Trend.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver avuto la possibilità di consultare queste condizioni prima di essere vincolato dall'acquisto.

Quando l'acquirente riveste legalmente la qualità di consumatore, saranno rispettati tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla legislazione applicabile.

Quando l'acquirente agisce esclusivamente nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, si applicano inoltre le disposizioni specifiche previste per le operazioni B2B.

Le condizioni particolari espressamente comunicate per un determinato prodotto, servizio, promozione o ordine faranno parte del relativo contratto.


3. Capacità di contrarre

Per effettuare un acquisto, il cliente deve avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto.

Quando l'acquisto viene effettuato per conto di un'impresa, accademia, centro o professionista, la persona che effettua l'ordine dichiara di disporre di un'autorizzazione sufficiente per agire in suo nome.


4. Prodotti e disponibilità

PMU Trend commercializza prodotti relativi, tra gli altri ambiti, a:

  • micropigmentazione;
  • pigmenti PMU;
  • aghi e cartucce;
  • dermografi e apparecchiature;
  • accessori professionali;
  • laminazione di ciglia e sopracciglia;
  • microneedling;
  • beauty e cosmetica;
  • formazione, protocolli e contenuti professionali.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte.

Aggiungere un articolo al carrello non comporta la sua prenotazione definitiva.

Quando un prodotto non è più disponibile dopo l'invio di un ordine, PMU Trend informerà il cliente e restituirà, senza indebito ritardo, le somme addebitate relative al prodotto che non può essere fornito.


5. Informazioni sui prodotti

PMU Trend si impegna affinché descrizioni, fotografie, caratteristiche, formati, ingredienti, capacità e altre informazioni pubblicate siano chiare e aggiornate.

Tuttavia, i produttori possono modificare aspetti quali:

  • confezione;
  • design;
  • etichettatura;
  • presentazione;
  • documentazione;
  • determinati elementi non essenziali del prodotto.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sulle caratteristiche contrattualmente concordate, saranno rispettati i diritti spettanti al cliente.

Per i prodotti professionali, l'utilizzatore deve consultare anche:

  • etichetta;
  • istruzioni;
  • avvertenze;
  • documentazione tecnica;
  • condizioni di conservazione;
  • data di scadenza o PAO, quando pertinente;
  • indicazioni ufficiali del produttore.

6. Prodotti per uso professionale

Determinati prodotti commercializzati da PMU Trend sono destinati esclusivamente all'uso professionale.

Quando così indicato, devono essere utilizzati esclusivamente:

  • da professionisti qualificati;
  • secondo l'uso previsto;
  • seguendo le istruzioni del produttore;
  • rispettando la normativa applicabile;
  • adottando le misure di igiene e sicurezza appropriate.

L'acquisto di un prodotto professionale non sostituisce la formazione necessaria per utilizzarlo correttamente.

Il cliente professionale è responsabile dell'utilizzo del prodotto nell'ambito delle proprie competenze e conformemente alla normativa applicabile alla propria attività.

Questo non limita gli obblighi legali spettanti a PMU Trend in qualità di venditore.


7. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati nel negozio per il mercato, la destinazione e la condizione fiscale pertinenti al momento dell'acquisto.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare l'importo totale da pagare, comprese le imposte e le spese che PMU Trend può calcolare in quel momento.

Quando il cliente riveste la qualità di consumatore, il prezzo totale, incluse le imposte applicabili, sarà mostrato prima che questi sia vincolato.

Per le operazioni professionali, intracomunitarie o soggette a un regime fiscale speciale, il trattamento IVA può variare in base a:

  • paese di destinazione;
  • condizione fiscale del cliente;
  • validità della partita IVA intracomunitaria;
  • normativa applicabile all'operazione.

8. Partita IVA e operazioni intracomunitarie

Quando un cliente professionale richiede il trattamento fiscale relativo a un'operazione intracomunitaria, deve fornire dati fiscali completi e corretti.

PMU Trend può verificare la partita IVA intracomunitaria mediante i sistemi ufficiali disponibili.

L'applicazione di un'esenzione o di uno specifico trattamento fiscale dipende dal rispetto dei requisiti previsti dalla legge.

Se tali requisiti non sono soddisfatti o i dati forniti non sono validi, saranno applicate le imposte dovute.


9. Errori manifesti di prezzo o informazioni

PMU Trend si impegna a evitare errori nei prezzi, nella disponibilità o nelle informazioni sui prodotti.

Se prima dell'accettazione definitiva di un ordine viene rilevato un errore materiale evidente e riconoscibile, PMU Trend contatterà il cliente per informarlo della situazione.

Il cliente potrà decidere se desidera proseguire l'acquisto alle condizioni corrette, quando possibile.

Se non desidera proseguire o l'ordine non può essere eseguito, le somme addebitate saranno rimborsate senza indebito ritardo.

Il prezzo di un ordine correttamente concluso e accettato non sarà modificato unilateralmente al di fuori dei casi consentiti dalla legge.


10. Promozioni e codici sconto

Promozioni, codici sconto e offerte sono soggetti alle condizioni comunicate per ciascuna campagna.

Possono includere condizioni relative a:

  • durata;
  • prodotti interessati;
  • importo minimo;
  • territori;
  • numero massimo di utilizzi;
  • compatibilità con altre promozioni.

Salvo indicazione espressa, una promozione non si applica retroattivamente agli ordini già confermati.

I prodotti scontati mantengono i diritti legali spettanti al consumatore.


11. Come effettuare un ordine

La procedura abituale di acquisto comprende i seguenti passaggi:

1. Selezione dei prodotti
Il cliente seleziona i prodotti e le varianti che desidera acquistare.

2. Carrello
Può verificare quantità, prodotti, sconti e altri dati prima di proseguire.

3. Identificazione e dati di consegna
Inserisce o conferma i dati necessari per gestire l'ordine.

4. Metodo di spedizione
Seleziona tra le modalità disponibili per la destinazione interessata.

5. Dati di fatturazione
Fornisce le informazioni necessarie, quando richiesto.

6. Metodo di pagamento
Seleziona una delle modalità di pagamento disponibili.

7. Verifica dell'ordine
Prima di confermare, può verificare prodotti, quantità, indirizzo, trasporto, imposte e prezzo totale.

8. Accettazione delle condizioni
Quando previsto, deve accettare le condizioni applicabili all'acquisto.

9. Conferma dell'ordine
Il cliente compie l'azione finale che comporta un obbligo di pagamento.


12. Correzione degli errori prima dell'acquisto

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare e modificare i dati inseriti.

È responsabilità del cliente controllare in particolare:

  • prodotti;
  • varianti;
  • quantità;
  • indirizzo;
  • codice postale;
  • email;
  • telefono;
  • dati fiscali;
  • metodo di spedizione;
  • metodo di pagamento.

Se rileva un errore dopo aver effettuato l'ordine, deve contattare PMU Trend il prima possibile.

Quando l'ordine non è ancora stato preparato o spedito, cercheremo di apportare la correzione richiesta.

Una volta avviato il processo logistico, non è possibile garantire che la modifica sia realizzabile.


13. Conferma elettronica

Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica che conferma la ricezione della richiesta di acquisto.

Questa comunicazione includerà o consentirà di identificare i principali dati dell'ordine.

La conferma automatica di ricezione non implica necessariamente l'accettazione definitiva dell'ordine quando sussistano:

  • indisponibilità;
  • impossibilità di elaborare il pagamento;
  • errore materiale manifesto;
  • ragionevole sospetto di frode;
  • restrizione legale;
  • impossibilità oggettiva di effettuare la consegna.

Quando PMU Trend non può accettare o eseguire l'ordine, informerà il cliente e rimborserà le relative somme addebitate.


14. Conclusione e accettazione dell'ordine

Il contratto si considera accettato da PMU Trend quando viene espressamente confermata l'accettazione, la preparazione o la spedizione dell'ordine, fatti salvi i diritti spettanti per legge al consumatore.

Quando è stato effettuato un addebito relativo a un ordine che non può infine essere accettato, tale importo sarà rimborsato senza indebito ritardo.


15. Archiviazione del contratto e documentazione dell'ordine

PMU Trend conserverà elettronicamente i dati essenziali relativi agli ordini e alle operazioni effettuate per i periodi necessari ad adempiere ai propri obblighi contrattuali e legali.

Il cliente riceverà via email una conferma del proprio ordine.

Quando è presente un account cliente, alcuni dati o ordini precedenti possono essere disponibili tramite tale account.

Il cliente può richiedere informazioni sui propri ordini contattando PMU Trend.

La versione delle condizioni applicabile a ciascun acquisto sarà quella vigente e accettata al momento della conclusione dell'ordine.


16. Lingua del contratto

Il contratto sarà concluso nella lingua utilizzata durante la procedura di acquisto e nella quale sono state presentate le condizioni accettate dal cliente.

Nella versione spagnola di PMU Trend, il contratto può essere concluso in spagnolo.

Quando il negozio offre altre lingue, possono essere utilizzate le rispettive versioni per i mercati abilitati.


17. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base a:

  • paese;
  • valuta;
  • importo;
  • caratteristiche dell'ordine;
  • fornitori di servizi di pagamento disponibili.

Le modalità disponibili sono mostrate durante il checkout.

I pagamenti elettronici sono elaborati da fornitori specializzati mediante i loro sistemi di sicurezza.

PMU Trend non riceve né memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Autorizzazioni, verifiche e controlli antifrode possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento e dal relativo istituto finanziario.


18. Bonifico bancario

Quando è disponibile il bonifico bancario anticipato, il beneficiario è:

MY MINE LINE, S.L.

Il cliente deve utilizzare esclusivamente le coordinate bancarie fornite durante la procedura di acquisto o nella relativa conferma.

Nella causale del bonifico deve essere indicato il numero dell'ordine.

La preparazione dell'ordine può iniziare dopo che il pagamento è stato ricevuto e correttamente identificato.

PMU Trend può richiedere la ricevuta quando necessario per identificare l'accredito.


19. Sicurezza e prevenzione delle frodi

PMU Trend e i suoi fornitori di servizi di pagamento possono effettuare controlli volti a prevenire:

  • frodi;
  • utilizzo non autorizzato di mezzi di pagamento;
  • operazioni sospette;
  • abuso del negozio;
  • rischi per la sicurezza.

Un ordine può rimanere temporaneamente in sospeso mentre vengono effettuate verifiche ragionevoli.

Quando esistono motivi legittimi per non accettare un'operazione, il cliente sarà informato e saranno restituite le somme addebitate dovute.


20. Fatturazione

Le fatture e i documenti fiscali saranno emessi conformemente alla legislazione applicabile.

Il cliente deve fornire dati di fatturazione completi e corretti prima di completare l'acquisto.

Le richieste di modifica devono essere comunicate il prima possibile.

Le correzioni sono soggette ai requisiti e ai limiti stabiliti dalla normativa fiscale.

Quando viene utilizzata la fatturazione elettronica, saranno rispettati i requisiti legali applicabili.


21. Preparazione e spedizione

Gli ordini vengono normalmente preparati entro circa 24–48 ore lavorative, salvo:

  • prevendite;
  • prodotti con disponibilità specifica;
  • promozioni;
  • campagne;
  • elevata domanda;
  • problemi operativi;
  • circostanze straordinarie.

Sabati, domeniche e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi, ove pertinente.


22. Spese di trasporto

Le spese di trasporto possono variare in base a:

  • paese;
  • zona;
  • codice postale;
  • peso;
  • peso volumetrico;
  • dimensioni;
  • importo dell'ordine;
  • natura dei prodotti;
  • modalità di trasporto.

Il costo disponibile per ciascun ordine sarà mostrato prima di confermare il pagamento.

Quando è previsto il trasporto gratuito, questo si applica esclusivamente secondo le condizioni indicate per il relativo ordine, destinazione o promozione.


23. Tempi di consegna

Per le destinazioni standard, il tempo abituale di trasporto può essere indicativamente compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Si tratta di un termine indicativo, salvo che sia stato espressamente acquistato un servizio con consegna garantita.

I tempi possono essere influenzati da:

  • destinazione;
  • zone remote;
  • isole;
  • dogane;
  • carico di lavoro del corriere;
  • scioperi;
  • condizioni meteorologiche;
  • restrizioni al traffico;
  • problemi logistici;
  • eventi straordinari.

I diritti inderogabili del consumatore rimangono comunque validi.


24. Tracciamento

Quando il corriere dispone di un servizio di tracciamento, PMU Trend fornirà al cliente il relativo numero o collegamento.

Le informazioni e gli aggiornamenti del tracciamento sono forniti dal corriere e possono subire ritardi.


25. Indirizzo errato, assenza e mancato ritiro

Il cliente deve fornire un indirizzo corretto, completo e accessibile.

Quando un ordine non può essere consegnato per cause imputabili al destinatario, quali:

  • indirizzo errato;
  • dati incompleti;
  • assenza ripetuta;
  • impossibilità di contatto;
  • mancato ritiro;
  • rifiuto ingiustificato;

possono essere addebitati, quando consentito dalla legge, i costi diretti, effettivi e documentati causati dal ritorno della merce o dalla nuova spedizione.


26. Rischio durante il trasporto

Quando l'acquirente riveste legalmente la qualità di consumatore e PMU Trend ha incaricato il corriere, il rischio di perdita o deterioramento rimane a carico di PMU Trend fino a quando il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale del prodotto.

Gli ordini dei consumatori non viaggiano pertanto a carico e rischio del cliente quando il trasporto è stato organizzato da PMU Trend.

Per le operazioni esclusivamente professionali possono applicarsi le relative norme commerciali e condizioni contrattuali.


27. Spedizioni internazionali, imposte e dogane

Per determinate destinazioni possono essere applicati:

  • diritti di importazione;
  • dazi;
  • IVA o imposte locali;
  • IGIC;
  • IPSI;
  • tasse;
  • sdoganamento;
  • spese amministrative;
  • spese di gestione.

Quando questi importi sono inclusi nell'ordine, saranno mostrati durante l'acquisto.

Quando non possono essere calcolati da PMU Trend o non sono espressamente inclusi, possono essere richiesti al destinatario dalle autorità o dai fornitori competenti.

Il cliente deve rispettare, quando applicabili, le norme di importazione del proprio paese.


28. Prevendite e prodotti con disponibilità futura

Determinati prodotti possono essere offerti in prevendita o con una data futura di disponibilità.

In tal caso, la relativa scheda indicherà le informazioni disponibili sulla data prevista di spedizione o disponibilità.

Le date di prevendita sono stimate quando dipendono dal produttore, dall'importatore o dal fornitore.

In caso di ritardo significativo, PMU Trend potrà informare il cliente e rispetterà i diritti spettanti per legge.


29. Diritto di recesso

Quando l'acquirente riveste legalmente la qualità di consumatore e non si applica un'eccezione prevista dalla legge, può recedere da un acquisto online entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare un motivo.

Dopo aver comunicato correttamente il recesso, deve restituire i prodotti entro i 14 giorni di calendario successivi.

L'esercizio del recesso non richiede un'autorizzazione discrezionale di PMU Trend.


30. Costi del reso per ripensamento

Quando il prodotto ricevuto è corretto e il reso è dovuto esclusivamente a un ripensamento del consumatore, i costi diretti del reso sono a carico del cliente.

Quando il problema deriva da:

  • errore di PMU Trend;
  • prodotto errato;
  • prodotto danneggiato;
  • difetto;
  • difetto di conformità;

PMU Trend sosterrà i costi dovuti per legge.


31. Indirizzo per il reso

PMU Trend collabora con diversi centri logistici.

L'indirizzo per il reso può variare in base a:

  • ordine;
  • paese di spedizione;
  • magazzino utilizzato;
  • prodotto.

Il cliente deve inviare il prodotto all'indirizzo per il reso comunicato specificamente da PMU Trend per il proprio ordine.

Non deve essere utilizzato automaticamente un indirizzo impiegato per ordini o resi precedenti.

La comunicazione dell'indirizzo operativo non limita l'esercizio del diritto legale di recesso.


32. Prodotti sigillati, salute e igiene

Il diritto di recesso può essere escluso per beni consegnati sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, quando ricorrono i requisiti previsti dalla legge.

A seconda della natura e della presentazione del prodotto, questa eccezione può riguardare determinati:

  • pigmenti;
  • diluenti;
  • aghi;
  • cartucce;
  • cosmetici;
  • prodotti destinati alle labbra;
  • prodotti destinati agli occhi;
  • prodotti per sopracciglia o ciglia;
  • prodotti destinati al contatto diretto con la pelle.

L'eccezione non si applica automaticamente a un'intera categoria.

Aprire soltanto l'imballaggio esterno utilizzato per trasportare l'ordine non elimina di per sé il diritto di recesso.


33. Condizioni dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per determinarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Sarà responsabile di qualsiasi diminuzione di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per tale verifica.

L'assenza o il deterioramento dell'imballaggio originale non elimina automaticamente il diritto legale di recesso, sebbene un'effettiva perdita di valore possa essere considerata quando previsto dalla legge.


34. Rimborsi

Quando il recesso è valido, PMU Trend effettuerà il relativo rimborso entro il termine previsto dalla legge.

Potrà trattenere il rimborso fino a:

  • ricevere i prodotti restituiti; oppure
  • ricevere una prova sufficiente che sono stati spediti,

a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Quando previsto dalla legge, sarà rimborsato anche il costo della modalità di consegna standard inizialmente acquistata.

Non sussiste l'obbligo di rimborsare il supplemento relativo a una modalità di consegna più costosa espressamente scelta dal consumatore.


35. Garanzia legale di conformità

I consumatori dispongono della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso di 14 giorni.

In presenza di un prodotto errato, difettoso o non conforme, PMU Trend darà seguito ai diritti e alle soluzioni spettanti per legge.

La garanzia non copre i danni causati esclusivamente da:

  • uso contrario alle istruzioni;
  • utilizzo inadeguato;
  • conservazione scorretta;
  • manipolazione non autorizzata;
  • normale usura;
  • utilizzo dopo la scadenza, quando pertinente.

36. Acquisti effettuati da professionisti e imprese

Quando l'acquirente agisce esclusivamente nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, il diritto legale di recesso riservato ai consumatori non si applica automaticamente.

I resi B2B per:

  • ripensamento;
  • errore nella scelta;
  • eccesso di scorte;
  • cambiamento delle esigenze;

saranno ammessi solo quando PMU Trend li abbia preventivamente accettati per iscritto.

Quando autorizzati, possono essere stabilite condizioni relative a:

  • stato del prodotto;
  • sigilli;
  • imballaggio;
  • accessori;
  • costo del trasporto.

Questo non elimina le responsabilità legali o contrattuali spettanti per errori, inadempimenti o prodotti difettosi.


37. Contenuti digitali, protocolli e formazione

PMU Trend può commercializzare:

  • protocolli;
  • guide formative;
  • corsi;
  • documenti;
  • materiali digitali;
  • contenuti con accesso riservato.

Caratteristiche, prezzo, durata e modalità di accesso saranno indicati prima dell'acquisto.

Quando il cliente richiede l'accesso immediato a un contenuto digitale durante il termine di recesso, la perdita del diritto di recesso si verificherà solo quando saranno soddisfatti i requisiti previsti dalla legge, inclusi, quando pertinenti:

  • consenso preventivo ed espresso all'inizio dell'esecuzione;
  • riconoscimento espresso che l'inizio dell'esecuzione comporta la perdita del diritto di recesso;
  • relativa conferma contrattuale.

38. Credenziali e accesso ai contenuti

Quando un contenuto acquistato richiede una chiave, una password o un accesso riservato, tale accesso è destinato all'acquirente o alle persone autorizzate secondo le condizioni della relativa formazione.

Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Non è consentito condividere, rivendere, pubblicare o distribuire credenziali o contenuti protetti senza autorizzazione espressa.


39. Proprietà intellettuale

I contenuti di PMU Trend, inclusi:

  • testi;
  • fotografie;
  • grafiche;
  • design;
  • loghi;
  • guide;
  • protocolli;
  • materiale formativo;
  • video;
  • documenti;
  • elementi del negozio;

sono protetti dai rispettivi diritti di proprietà intellettuale e industriale.

L'acquisto di un prodotto, una guida o un contenuto non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale.

Non sono consentiti riproduzione, distribuzione, commercializzazione, trasformazione o utilizzo pubblico senza autorizzazione, quando tali atti eccedano gli usi consentiti dalla legge.


40. Account cliente

Quando PMU Trend consente di creare un account, l'utente è responsabile di:

  • fornire informazioni corrette;
  • mantenere aggiornati i propri dati;
  • proteggere le proprie credenziali;
  • impedire accessi non autorizzati.

Se sospetta che un terzo abbia avuto accesso indebito al proprio account, deve comunicarlo a PMU Trend il prima possibile.


41. Uso lecito del sito

PMU Trend non può essere utilizzato per:

  • attività illecite;
  • frodi;
  • violare i diritti di terzi;
  • tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o account;
  • introdurre software dannoso;
  • interferire deliberatamente con il funzionamento del negozio;
  • utilizzare contenuti protetti senza autorizzazione.

PMU Trend può adottare misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei propri sistemi e utenti.


42. Disponibilità tecnica

PMU Trend si impegna a mantenere il negozio disponibile e operativo.

Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee per:

  • manutenzione;
  • aggiornamenti;
  • problemi tecnici;
  • malfunzionamenti dei fornitori;
  • problemi di telecomunicazione;
  • eventi straordinari.

Quando ragionevolmente possibile, saranno adottate misure per ripristinare il servizio.


43. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di PMU Trend.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalle informazioni e dagli strumenti di privacy disponibili nel negozio.

Le informative su privacy e cookie fanno parte del quadro informativo applicabile all'utilizzo del sito.


44. Forza maggiore e circostanze straordinarie

PMU Trend non sarà responsabile di ritardi o inadempimenti derivanti direttamente da eventi che non possono essere ragionevolmente controllati o evitati, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile.

A seconda delle circostanze, possono essere inclusi:

  • calamità naturali;
  • conflitti;
  • scioperi;
  • restrizioni ufficiali;
  • interruzioni generalizzate dei trasporti;
  • emergenze;
  • gravi guasti delle infrastrutture.

Questa clausola non elimina né riduce i diritti inderogabili dei consumatori.


45. Reclami e assistenza clienti

Se il cliente desidera segnalare un problema, presentare un reclamo o porre una domanda contrattuale, può contattare:

info@pmutrend.es

PMU Trend cercherà di risolvere i problemi in modo diretto e ragionevole.

I consumatori possono inoltre rivolgersi agli organismi pubblici di tutela dei consumatori o ai meccanismi di risoluzione alternativa competenti secondo la normativa applicabile.


46. Legge applicabile

Queste condizioni saranno interpretate secondo la legislazione spagnola, fatti salvi gli obblighi inderogabili di tutela applicabili al consumatore in ragione del proprio paese di residenza.

La scelta della legislazione spagnola non può privare un consumatore della protezione obbligatoria riconosciuta dalla normativa applicabile.


47. Giurisdizione

Quando l'acquirente riveste la qualità di consumatore, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo la legislazione applicabile.

Al consumatore non viene imposta una giurisdizione diversa da quella spettantegli per legge.

Quando l'operazione si svolge esclusivamente tra imprenditori o professionisti e la legislazione consente di concordare la giurisdizione, le parti si sottoporranno agli organi giudiziari e tribunali di Alicante, Spagna, salvo diverso accordo scritto o norma inderogabile applicabile.


48. Modifiche di queste condizioni

PMU Trend può aggiornare queste condizioni quando necessario a seguito di:

  • modifiche legislative;
  • modifiche dei servizi;
  • cambiamenti operativi;
  • nuove funzionalità;
  • evoluzione dell'attività.

Le modifiche si applicheranno ai contratti futuri a partire dalla loro pubblicazione.

Un ordine già concluso rimarrà soggetto alle condizioni vigenti e accettate al momento dell'acquisto, salvo diversa previsione di una norma obbligatoria.


49. Validità parziale

Se una disposizione di queste condizioni viene dichiarata totalmente o parzialmente invalida, illegale o inapplicabile, tale circostanza non incide, di per sé, sulla validità delle altre disposizioni.

La clausola interessata sarà interpretata o sostituita, quando possibile, in modo compatibile con la legislazione applicabile e con la finalità legittima perseguita.


50. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni:

MY MINE LINE, S.L.
Nome commerciale: PMU Trend
NIF: B93936714
NIF-IVA: ESB93936714

Calle Álvarez Sereix 11, Entresuelo Izquierda
03001 Alicante, Spagna

Email: info@pmutrend.es
Telefono e WhatsApp: +34 637 972 594